返金ポリシー

返品について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。下記の場合に限り、返品・交換に対応いたします。

返品・交換対応の場合

• 商品に缺陥（破損・漏れ等）がある場合
• 注文と異なる商品が届いた場合（誤発送）
• 商品到着時にすでに破損していた場合

返品の手順き

商品到着後7日以内に、以下の連絡先までメールにてお問い合わせください。
メール：yoko-takai-jtt@snow.ocn.ne.jp
件名に「返品・交換希望」とご記入のうえ、ご注文番号・商品名・不具合の内容をお知らせください。

内容を確認のうえ、返送先と返送方法をご案内いたします。
返品送料は当社負担となります。

返金について

返品商品の到着・確認後、5営業日以内にご登録のお支払い方法へ返金いたします。

お準備ください

• 返品商品は未開封・未使用の状態でお送りください。
• ご購入時の母材・パッケージはお届け時の状態で保管してください。
• 7日を過ぎた場合や、開封済み・使用済みの商品は返品ができません。

お問い合わせ

返品・返金に関するご不明な点は、yoko-takai-jtt@snow.ocn.ne.jpまでお気軽にお問い合わせください。